La qualità di un dealer si misura soprattutto nell’assistenza. E’ infatti durante la fase del post-vendita che inizia quel rapporto di fiducia con il cliente, per il quale devono essere predisposti servizi ad alta efficienza in grado di rispondere con efficacia, professionalità e rapidità anche a più interventi contemporaneamente.

Noi investiamo sulle risorse dei reparti service, attraverso corsi di corsi di formazione e certificazioni, il cliente infatti trova ad accoglierlo il reparto accettazione, dove l’addetto responsabile valuta l’entità delle azioni da eseguire e sa dare fin da subito tempi certi sulla conclusione delle operazioni.

Se si tratta di piccoli interventi, che possono essere risolti brevemente, la disponibilità è immediata; infatti personale tecnico altamente specializzato risolve con la massima rapidità esigenze come cambi d’olio, sostituzione di lampadine, controllo del livello dei liquidi tecnici, controllo della pressione dei pneumatici e altro ancora. Nel frattempo, il cliente ha a disposizione una sala d’attesa comoda e dotata di tutti i comfort per ottimizzare il tempo trascorso in concessionaria.

Poter disporre di pneumatici in perfetta efficienza non significa soltanto aumentare i livelli prestazionali della propria vettura e garantirsi una maggiore sicurezza durante la guida, ma anche ridurre notevolmente i costi di gestione e manutenzione del mezzo. Per questo, il nostro postvendita è dotato di un apposito servizio di fornitura e sostituzione pneumatici, che con una rapidità da pit-stop.

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